Politika privatnosti
Uvod
Sladoled Dom poštuje vašu privatnost. Ta politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke.
Prikupljanje podataka
Prikupljamo samo podatke koji su potrebni za:
- Obradu vaših narudžbi (ime, e-mail, telefon)
- Komunikaciju sa vama oko narudžbe ili povratne informacije
- Poboljšanja web stranice i servisa
Podaci se prikupljaju samo kada ih sami unesete u obrasca kontakta ili narudžbe.
Kako koristimo vaše podatke
- Za narudžbe: Ime, e-mail i telefon se koriste za potvrdu narudžbe i komunikaciju
- Za newsletter: Ako ste se prijeli za novosti, e-mail se koristi samo za slanje obavijesti o novim okusima (rijetko)
- Analitika: Koristimo osnovnu analitiku da bismo razumjeli kako je web stranica korištena (bez identifikacije korisnika)
Trajanje čuvanja podataka
Podaci narudžbi: Čuvaju se do ispunjenosti narudžbe i 1 godinu nakon (za arhivske i porezne svrhe)
Newsletter: Čuva se dok ste prijavljeni — možete se odjaviti bilo kada
Kolačići: Vidiše "Politika kolačića"
Dijeljenje podataka
Vaši osobni podaci se ne dijele sa trećim stranama, osim ako je to potrebno za:
- Porezne i zakonske obveze (ako je zakonski obavezno)
- Sigurnost i zaštita od neispravnog korištenja
Vaša prava — GDPR
Prema europskim GDPR zakonima, imate pravo:
- Pristupa: Zatražite pristup vašim osobnim podacima
- Brisanja: Zatražite brisanja vaših podataka (osim ako ne postoji pravna obveza da se čuvaju)
- Ispravke: Zahtijevajte korekciju netačnih podataka
- Odjavljivanja: Odjavite se sa newsletter-a bilo kada
Kontaktirajte nas na [email protected] za bilo koji zahtjev.
Sigurnost podataka
Vaši podaci se čuvaju sigurno sa standardnim mjerama zaštite. Web stranica koristi HTTPS za šifriranje podataka pri slanju.
Promjene politike
Zadržavamo pravo da promijenimo tu politiku. Važne promjene će biti objavljene na web stranici.